1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
OeAD - Agentur für Bildung und Internationalisierung
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Wien
Sie möchten in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten? Sie begeistern sich für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Kultur? Erasmus+, Digitalisierung, Stipendienprogramme, Kultur- und Wissenschaftsvermittlung und Bildungskooperation klingen für Sie spannend? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir sind der OeAD, Österreichs Agentur für Bildung und Internationalisierung. Mit über 404 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten, fördern und vernetzen wir Menschen und Institutionen in Österreich, Europa und internationalen Schwerpunktländern.
Der Bereich Digitales Lernen in der Abteilung Bildung und Gesellschaft unterstützt bei der Umsetzung des 8-Punkte-Plans der österreichischen Bundesregierung für den digitalen Unterricht und hat es sich zum Ziel gesetzt, die Ausstattung der Schülerinnen und Schüler mit digitalen Geräten bestmöglich zu begleiten. Daher wurde ein Service-Helpdesk im Bereich Digitales Lernen integriert, wofür ein/e Sachbearbeiter/in gesucht wird:
Das erwartet Sie
* Sie beantworten Anfragen zur Geräteinitiative „Digitales Lernen“ sowohl schriftlich als auch telefonisch. Für die Bearbeitung und Beantwortung der Anfragen nutzen Sie diverse Informationsquellen.
* Sie wirken bei Qualitätssicherungsmaßnahmen mit, indem Sie bzgl. offener Fragen mit Schulen oder Erziehungsberechtigten in Kontakt treten.
* Sie nutzen und verwalten in Ihrer täglichen Arbeit die zentrale Datenbank der Geräteinitiative.
* Sie führen gewissenhaft diverse Listen und Dokumente.
* Sie wirken bei weiteren Aufgaben im Support mit, wie z.B. dem aktuell Halten eines für den Support zentralen Fragen-/Antwortkatalogs.
* Wenn an anderer Stelle im Digitales Lernen Team Unterstützungsaufgaben gefragt sind, bringen Sie sich auf Basis Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten ein.
* Nach einer Einarbeitungszeit bearbeiten Sie, gegebenenfalls in Absprache mit der Projektlei...
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