Sachbearbeiter (w/m/d) Serviceinnendienst der Sicherheitstechnik
Wien | Service | Vollzeit
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 40.000 € jährlich
Positionsebene
Berufseinstieg, Berufserfahrung
Arbeitsmodell
On-site
Dienstort
Wien 23. Bezirk (Liesing)
Berufsfelder
Sachbearbeitung
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Dräger Austria GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Wien
In dieser Schlüsselrolle sorgst Du dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf einen verlässlichen Service zählen können. Du koordinierst Serviceeinsätze, stimmst Termine mit Kunden und Technikern ab und begleitest unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer sicherheitstechnischen Lösungen. Damit trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei. - Dräger Austria GmbH - Job-ID V000011233
Dafür suchen wir Dich
* Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden bei Serviceanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
* Du sorgst für eine effiziente Planung der Serviceeinsätze und koordinierst Termine zwischen Kunden und Servicetechnikern, um einen reibungslosen Serviceablauf sicherzustellen.
* Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und fakturierst Serviceleistungen. Das Reklamationsmanagement sowie Kundenanliegen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert.
* Du legst Wartungsverträge an und pflegst Kunden-, Produkt- und Vertragsdaten in unseren Systemen.
* Du verfolgst Serviceaufträge nach und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen zusammen.
Das bringst Du mit
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
* Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Kundenbetreuung, Servicekoordination, Disposition oder Auftragsabwicklung.
* Du arbeitest gerne mit ERP- und CRM-Systemen und fühlst Dich im Umgang mit digitalen Tools sicher.
* Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Kommunikation zählen zu Deinen Stärken genauso wie die Zusammenarbeit mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen.
* Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und organisierst Deine...
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