Solbadhotel Sigriswil über dem Thunersee
mit 72 Zimmern / 140 Gästebetten, 2 Restaurants, modernen Tagungsräumlichkeiten, vielseitiger Wellness-Landschaft mit toller Aussicht auf den See & die Berner Alpen bietet als Ganzjahresbetrieb nicht nur seinen Gästen eine einmalige Aussicht.
Das Solbadhotel wird seit über 20 Jahren von Luzia und Herbert Wicki als Ganzjahresbetrieb geführt - die familiäre Atmosphäre wird von den Gästen wie auch von den Mitarbeitenden sehr geschätzt.
Das Solbadhotel gehört zu den Hauenstein Hotels, welche insgesamt drei Hotels und 7 Restaurants rund um den Thunersee umfasst und zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland gehört.
Anstellungsart: Teilzeit
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Dein Wirkungsfeld
Während deiner Schicht hältst du die Abläufe im Blick und gibst Orientierung - für Gäste wie für das Team. Du sorgst für Struktur, Präsenz, einen herzlichen und authentischen Empfang unserer Gäste.
* Unterstützung der Leiterin Rezeption in der operativen und administrativen Leitung der Abteilung sowie deren Vertretung bei Abwesenheiten
* Unterstützung bei Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
* Gewährleistung eines reibungslosen internen Kommunikationsflusses (Hotelkit)
* Sicherstellung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
* aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft inkl. Wochenende
* Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
* Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung der Arbeitsabläufe
* Unterstützung im Bereich Reservation (Protel): Anfragen, Offerten, Reservationen und generelle Korrespondenzbearbeitung
* administrative Aufgaben
* professionelles Reklamationshandling
* Mit- und Weiterentwicklung effizienter Prozesse im Empfangsbereich
* Übernahme von Manager-on-Duty Diensten
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Deine Qualitäten
fachlich** :
* abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
* mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise mit erster Führungserfahrung
* betriebswirtschaftliches Denken und gute organisatorische Fähigkeiten
* sicherer Umgang mit Office 365
* gute Kenntnisse von protel, hotelkit, e-guma, straiv & lunchgate
persönlich:**
* ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft
* Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
* Verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamplayer mit Eigeninitiative und guter Prioritätensetzung
* Sozialkompetenz, Organisationstalent sowie professionelles Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
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Deine Vorteile
eine abwechslungsreiche und sichere Jahresstelle in einem erfolgreichen * Wellness- und Seminarhotel
* gut organisierte Abläufe, eine wertschätzende DU-Kultur sowie eine familiäre Atmosphäre
* hohe Lebensqualität in wunderschöner Um...
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