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karriere.at/jobs/10023693

Senior Customer Success Manager:in
Über den Job
Anstellungsart


Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt


ab 56.000 € jährlich
Positionsebene


Berufserfahrung
Arbeitsmodell


Hybrid
Dienstort


Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt)
Berufsfelder


Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen


1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber


hokify GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl


51 - 100 Mitarbeiter*innen
Standorte


Wien
hokify hat die Jobs, die Wirtschaft und Gesellschaft am Laufen halten. Wir arbeiten in unserem Team unter dem Motto “Einfach zu Do-it-Jobs” jeden Tag daran, Bewerbung und Recruiting einfacher und unkomplizierter zu gestalten. Als wachsendes Scale-Up suchen wir Personen, die unsere Begeisterung für Tech und Innovationen teilen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Jobsuche & Recruiting!
Als Customer Success Manager:in bei hokify bist du für das erfolgreiche technische Setup und die Integration unserer Kandidat:innenplattform bei unseren B2B-Kund:innen und Produktberatungen verantwortlich. Damit trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben
Dank deines Know-Hows sorgst du in Onboarding- sowie Beratungsterminen**(vorwiegend telefonisch sowie per Web-Call) dafür, dass unsere Kund:innen hokify optimal und effizient nutzen können.
Du sorgst dafür, dass unsere B2B-Kund:innen ein reibungsloses Onboarding sowie eine problemlose Setup-Phase** erleben.
Du koordinierst und steuerst die technische Anbindung** von hokify in bestehende Bewerbermanagementsysteme unserer Kund:innen.
Du stimmst dich regelmäßig mit unserem IT Team ab und erstellst Tickets um die Aufgaben und die Kommunikation** zu koordinieren.
Du fungierst als Schnittstelle** für Social Media Kampagnen zwischen unseren Kund:innen und unserem Marketing Team.
In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales Manager:innen arbeitest du kontinuierlich anVerbesserungen unserer Produkte.**

Was du mitbringen solltest
* Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle im SaaS-Umfeld
* Technisches Verständnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
* Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kund:innen sowie CRM Know-How (idealerweise Hubspot oder Salesforce)
* Mo...