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Senior IT Service Manager:in - Data Integration (m/w/d)
ÖBB-Konzern
Wien-Leopoldstadt - Heute
Vollzeit ab 56.854€ pro Jahr Homeoffice
* Stelleninserat
* Arbeitgeber
Die Abteilung Data Insights & Analytics (DIA) unterstützt die ÖBB auf ihrem Weg zu einer Daten- und KI-getriebenen Organisation. Unsere Aufgabe ist es, durch innovative Daten- und KI-Lösungen nachhaltigen unternehmerischen Mehrwert zu schaffen. Als zentrale strategische Anlaufstelle begleiten und beraten wir Fachabteilungen und Stakeholder dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse effizienter zu gestalten und neue Wertschöpfungspotenziale zu erschließen.
Dein Job, du...
* betreust das Data Integration Plattform Service als zentrale technische Grundlage für den unternehmensweiten Datenaustausch (API, Streaming, Messaging, Batch Integration).
* koordinierst die externen Lieferant:innen, die einen stabilen, sicheren und hochverfügbaren 24/7-Betrieb der Data Integration Plattformen sicherstellt.
* fungierst als zentrale Ansprechperson für Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung des Data Integration Service.
* definierst, koordinierst und stelltst die Einhaltung von SLAs, OLAs und KPIs sicher.
* koordinierst und begleitest alle relevanten Service- und Betriebsprozesse, insbesondere Incident-, Change- und Problem Management, inklusive Review von Root Cause Analysen (RCA).
* arbeitest eng mit dem/der System Architekten/Architektin und dem/der Product Owner:in zusammen.
* begleitest die Überführung von Plattform-Änderungen in einen stabilen, standardisierten Betrieb.
* etablierst und verbesserst kontinuierlich Betriebs-, Monitoring-, Alerting- und Support Prozesse für die Data Integration Plattformen.
Dein Profil, du...
* hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von Data Integration Plattformen in größeren Organisationen bzw. Konzernen.
* hast ein sehr gutes Verständnis für Betriebsmodelle, SLA Steuerung, Lieferanten- und Erfahrung im Sourcing Management (inkl. externem 24/7 Betrieb).
* bringst idealerweise fundierte technische Kenntnisse im Bereich Data Integration Plattformen (IBM webMethods, Kafka, IBM CDC, ODS, IBM CP4D/Datastage) mit.
* kannst technische Sachverhalte betriebs-, service- und managementorientiert übersetzen.
* interessierst dich für aktuel
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