Spezialist (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement / Logistik - KWS Austria

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Spezialist (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement / Logistik - KWS Austria
KWS Group
3.73.7 von 5 Sternen
Wien, W
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Arbeitsort
Wien, W

Vollständige Stellenbeschreibung
Für die KWS Austria Saat GmbH mit Sitz in St. Pölten (Niederösterreich) suchen wir eine engagierte und zukunftsorientierte Persönlichkeit für unser Customer Service im Bereich Auftragsmanagement & Logistik.
In dieser Rolle sind Sie Teil eines motivierten Teams und stellen einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Prozesskette sicher – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung in Salesforce und SAP. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie internen Bereichen wie Supply Chain, Produktion und Finance sorgen Sie für eine professionelle und serviceorientierte Abwicklung aller Kundenanliegen.
Dabei behalten Sie sowohl unsere Direktkunden (Landwirte) als auch unsere Vertriebspartner (z. B. Händler, VO-Firmen und die Zuckerindustrie) stets im Blick. Mit Ihrem Engagement tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität sowie zur Optimierung von Prozessen und digitalen Lösungen bei.
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitposition mit Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, ein hybrides Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten gepaart mit Präsenz an unserem Standort in St. Pölten) sowie die Möglichkeit, die Zukunft einer der führenden Saatgutmarken in Österreich aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns:**

* Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung (Salesforce & SAP)
* Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zentraler Systeme (SAP S/4HANA, Salesforce, Händlerportal, Online-Shop)
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung
* Pflege und Optimierung von Kundendaten mit Fokus auf hohe Datenqualität
* Organisation und Betreuung der Kundenhotline
* Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner
* Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Serviceprozessen
* Enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur Entwicklung kundenorientierte...