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Stv. Teamlead Service Desk (w/m/x)
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epunkt GmbH
* Vollzeit
* 3.800 € – 4.500 € monatlich
* Berufserfahrung
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Stv. Teamlead Service Desk (w/m/x)
Client-Fokus inklusive technischer Lead-Rolle!
Salzburg Umgebung
> 3.800 EUR
Vollzeit (ab 38 Wochenstunden)
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Deine zukünftige Rolle
Für eines der Schlüssel-Teams zur Sicherstellung des laufenden internen Betriebs dieses internationalen Großunternehmens - demIT Service Desk - suchen wir tatkräftige Unterstützung. Diese Rolle ist etwas Besonderes, da hier drei wichtige Komponenten vereint sind: Expertise im Client-Management, Mentoring-Funktion für Kolleg:innen sowie organisatorische Verantwortlichkeiten als stellvertretende Teamleitung. Bist du bereit, folgendes Aufgabengebiet zu meistern?
Technische Stellvertretung**
* Du übernimmst Verantwortung als technische Stellvertretung des Teamleads, bist fachliche:r Sparringspartner:in im Team und unterstützt aktiv Lehrlinge/Juniors
Clientadministration**
* Du unterstützt deine Kolleg:innen und übernimmst herausfordernde Tickets für die gesamte Client-Landschaft (Fat-/Thin-Clients, Mobilgeräte, Drucker) sowie Themen wie Berechtigungen (Entra ID, Exchange),Citrix, Intune, RAM-Upgrades und vieles mehr - Abwechslung garantiert!
Incident-Handling mit Eigenverantwortung und IT-Support**
* Du arbeitest mit einem modernen Ticketsystem, übernimmst österreichweiten IT-Support und bringst dich beim wöchentlichen Incident-Tag ins Team ein.
Projektmitarbeit & Schnittstellenfunktion**
* Du wirkst an spannenden Projekten mit (z. B. Windows 11 Rollout, SD-WAN, Entra Join) und bist zentrale Ansprechperson für Infrastruktur- und IT-Security-Themen - von Phishing bis Patchday.
Client Lifecycle & Dokumentation im Griff**
* Du managst die Assets in der CMDB, unterstützt beim Lifecycle-Prozess und dokumentierst sauber in Confluence.
Du bietest
Du brennst für Client- und MDM-Themen, willst in deinem Bereich wirklich etwas bewegen - mit Neugier, Organisationstalent und echter Eigenverantwortung. Du löst komplexe Probleme selbst, zeigst gleich direkt deinen Kolleg:innen wie´s geht, und behältst auch im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholdern einen kühlen Kopf? Dann hast du:
* Abgeschlossene IT-A...