Raiffeisen Oberösterreich
* Vollzeit, Teilzeit
* ab 35.300 € jährlich
* Berufseinstieg
* Homeoffice möglich
* Linz
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2501 - 10000 Mitarbeiterinnen
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Support-Mitarbeiter:in Online Banking
Infinity - Business Banking auf dem nächsten Level
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ÜBER UNS
INFINITY ist die digitale Plattform für Firmenkund:innen der Raiffeisen Bankengruppe und steht für modernes Onlinebanking, einfache Nutzung und umfassende Servicequalität.
Du möchtest Kund:innen bei digitalen Anliegen kompetent begleiten und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT- und Serviceumfeld? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte moderne Kundenbetreuung aktiv mit.
Die Raiffeisenbanken Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich und zählt zu den führenden Kundenkontaktcentern im österreichischen Bankensektor. Mit über 160 Mitarbeiter:innen betreuen wir jährlich rund zwei Millionen Kundenkontakte und stehen für professionelle Servicequalität, moderne Lösungen und starke Teamarbeit.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen im telefonischen Support rund um unser Firmenkunden-Onlinebanking "Infinity"
* Unterstützung bei digitalen und technischen Fragestellungen im Firmenkundenbereich
* Bearbeitung definierter Business-Cases im IT-Umfeld
* Unterstützung bei Änderungen sowie bei der Nutzung von Programmen und Apps
* Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
* Interesse an digitalen Themen und IT-Lösungen, idealerweise technisches Verständnis
* Freude an der Kommunikation mit Kund:innen - am Telefon und schriftlich
* Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center, Kundenservice oder Help Desk
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
* Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 18:00 Uhr)
* Sicherer Arbeitsplatz im Bankenbereich
* Fundierte Einschulung und laufende Weiterbildung
* Möglichkeit für Home Office inkl. Bereitstellung der technischen Ausstattung
* Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 20 Wochenstunden möglich
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket,...