Techniker im Innendienst – 2nd Level Support (m/w/d)

Techniker im Innendienst - 2nd Level Support (m/w/d)

Dynell ist eine innovative und wachsende Firma mit Sitz in Mistelbach bei Wels in Österreich, die neue Maßstäbe im Bereich der Stromversorgung für Flugzeuge an Flughäfen setzt. Zu unseren Produkten zählen unter anderem hochmoderne statische Frequ...

Techniker im Innendienst - 2nd Level Support (m/w/d)

Dynell ist eine innovative und wachsende Firma mit Sitz in Mistelbach bei Wels in Österreich, die neue Maßstäbe im Bereich der Stromversorgung für Flugzeuge an Flughäfen setzt. Zu unseren Produkten zählen unter anderem hochmoderne statische Frequenzumformer, batterie- und dieselbetriebene Bodenstromversorgungen und Andiensysteme. Innovation und die Bereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung sind Teil unserer Unternehmenskultur und tragen wesentlich zur weltweiten Kundenzufriedenheit bei. Unsere Mitarbeiter:innen, die ein hohes Maß an Pioniergeist, Teamwork und Engagement aufweisen, sind daher die Basis unseres Erfolgs.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere weltweiten Serviceeinheiten bei technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte, zuverlässig, kompetent und lösungsorientiert.

Du führst Remote‑Diagnosen sowie telefonische Supporteinsätze durch und begleitest Installationen, Inbetriebnahmen und Anwenderschulungen direkt beim Kunden vor Ort.

Als technische Schnittstelle arbeitest du eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen, gibst wertvolles Feedback aus dem Feld weiter und hilfst mit, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Du bereitest technische Lösungen verständlich auf, dokumentierst deine Erkenntnisse und trägst aktiv zum Wissensaufbau im Team bei.

Dein Profil

Du verfügst über eine fundierte technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik oder vergleichbar).

Du bist kommunikativ, eigenständig, verantwortungsbewusst und bringst Freude daran mit, Kunden bei anspruchsvollen technischen Aufgaben zu unterstützen.

Deine Arbeitsweise ist strukturiert, präzise und analytisch, gleichzeitig packst du pragmatisch an und findest Lösungen.

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Service oder im Umgang mit komplexen Maschinen bzw. Anlagen.

Erfahrung mit Bussystemen sowie Kenntnisse in der Hochvoltelektronik sind von Vorteil.

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher ein.

Du bist bereit, international zu reisen (ca.15%).

Deine Benefits

Eine abwechslungsreiche Position mit technischem Tiefgang, in der du aktiv dazu beiträgst, unsere Systeme bei internationalen Kunden erfolgreich einzusetzen.

Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander: Du arbeitest eng mit Entwicklung, Service und Sales zusammen und kannst deine Ideen direkt einbringen.

Gezielte Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine technischen und persönlichen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Attraktive Benefits und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und modernes Arbeiten selbstverständlich sind.

Spannende Team‑ und Firmenevents, die unseren Zusammenhalt stärken und einfach Spaß machen.

Wir sind Dynell

Dynell ist eine innovative und wachsende Firma mit Sitz in Mistelbach bei Wels in Österreich, die neue Maßstäbe im Bereich der 400 Hz Bodenstromversorgung für Flugzeuge an Flu...