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Vertriebsinnendienst (w/m/x)
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epunkt GmbH
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Vertriebsinnendienst (w/m/x)
Multitasking-Talent mit Service-DNA gesucht
Südlich von Graz
> 3.000 EUR
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Vollzeit (ab 38 Wochenstunden)
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Deine zukünftige Rolle
Diese Position ist weit mehr als klassische Kundenbetreuung! Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Service lebt - telefonisch, per E-Mail oder Chat - und dabei lösungsorientiert, freundlich und verbindlich agiert.
Du bist erste Anlaufstelle für nationale und internationale Kund:innen , koordinierst Reklamationen und Retouren, pflegst Daten im CRM-System und sorgst dafür, dass jede Anfrage sauber dokumentiert ist.
Gleichzeitig arbeitest du eng mitTechnik, Vertrieb und Marketing zusammen und bringst dich aktiv ein, wenn Prozesse verbessert oder Serviceabläufe effizienter gestaltet werden sollen.
Hier geht es nicht um reines Abarbeiten, sondern um Mitdenken, Mitgestalten und Mitverantworten.
Du bietest
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Customer Service** oder in einer serviceorientierten Rolle
* Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Erfahrung von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse**
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
* Multitasking-Fähigkeit ohne Qualitätsverlust
* Leidenschaft für Lösungsfindungen
* Kommunikationsstärke, Empathie und Verlässlichkeit
Topfit: erste Erfahrung im Bereich Zoll und Export**
Das Besondere an dieser Position
* Direkter Einfluss auf das Kundenerlebnis
Hohe Eigenverantwortung** im Tagesgeschäft
* Gestaltungsspielraum bei Prozessverbesserungen
* Internationale Schnittstellen
Abwechslungsreicher Mix aus operativer Betreuung und Weiterentwicklung**