Vertriebsinnendienstleitung

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Vertriebsinnendienstleitung
Neuhofer Holz GmbH
Zell am Moos, OÖ
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Arbeitsort
Zell am Moos, OÖ

Vollständige Stellenbeschreibung
Als international erfolgreiches Unternehmen gehört FN Neuhofer zu den führenden Anbietern von Akustikpaneelen und innovativem Zubehör & smarten Lösungen für Boden, Wand und Decke. Mit der Gründung eines Joint Ventures in den USA wachsen wir weiter und bieten vielen unserer Mitarbeiter die Möglichkeit, dorthin zu wechseln. Daher entstehen in Zell am Moos/AT spannende neue Jobmöglichkeiten.
Wir wachsen weiter und suchen Sie - für die Verstärkung unseres Teams als:
MITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENSTLEITUNG (M/W/D)
IHR GESTALTUNGSBEREICH:
* Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Gesamtleitung des Vertriebsinnendienstes und stellen eine professionelle Betreuung unserer nationalen sowie internationalen Kunden auf höchstem Qualitäts- und Serviceniveau sicher.
* Sie steuern und optimieren sämtliche Prozesse der Kundenbetreuung, von der Erstkontaktaufnahme bis zur nachhaltigen Geschäftsentwicklung, und stellen eine effiziente sowie zielgerichtete Umsetzung im Team sicher.
* Sie tragen die Verantwortung für die Qualität und Effizienz der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie des Reklamationsmanagements und unterstützen Ihr Team bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen.
* Sie führen, entwickeln und motivieren Ihr Team und schaffen klare Strukturen sowie transparente Abläufe zur Sicherstellung einer hohen Performance.
* Sie arbeiten eng mit der Vertriebsleitung sowie dem Außendienst zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung und optimale Nutzung von Synergien.
* Sie initiieren und steuern bereichsinterne Projekte und treiben die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Systemen und Schnittstellen voran.
* Sie stellen die Einhaltung und Weiterentwicklung von Standards im Bereich technischer Ausarbeitungen (z. B. Regalzeichnungen und Stücklisten) sicher.

IHRE QUALIFIKATION UND PERSÖNLICHKEIT:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung oder in einer koordinierenden Funktion.
* Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung gepaart mi...