Wien: 1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch

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Wien: 1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch
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PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
* Vollzeit, Teilzeit
* ab 2.547 € monatlich
* Berufserfahrung
* Homeoffice möglich
* Wien, Graz
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101 - 500 Mitarbeiterinnen
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Wien: 1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch
Vollzeit | Teilzeit (ab 30h) | Wien oder Graz möglich
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Parles-tu français? Magnifique! Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst.
Du beherrschst Französisch auf hohem Niveau und suchst ein internationales Arbeitsumfeld, das so vielfältig ist wie deine Stärken? Dann passt du perfekt zu uns!
Für unser motiviertes Team am Standort Wien 1120 suchen wir engagierte IT-Supporterinnen, die unsere Kundinnen kompetent, serviceorientiert und mit Freude an Technik unterstützen. Ob erfahrener IT-Profi oder motivierter Quereinsteiger*in mit IT-Affinität - bei uns zählen Begeisterung, Lernbereitschaft und Teamgeist.
Skills
Deine Aufgaben
Du bist erste Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei technischen Fragen im 1st Level Support
Anfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch** , Deutsch und Englisch
* Du analysierst und löst technische Anliegen - mit Unterstützung unserer Tools und deines Teams
* Komplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiter
Du erstellst und verwaltest Trouble-Tickets**
Durch die Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank** sorgst du für nachhaltige Lösungen

Deine Stärken
Quereinsteigerinnen mit Begeisterung für Technik sind herzlich willkommen - wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung!
Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder bereits Erfahrung** im Customer Care- bzw. IT-Support
Du sprichst Deutsch und Französisch fließend** (C1-Niveau) und hast gute Kenntnisse in Englisch
* Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und lösungsorientiert

Upgrades
* Firmeninterne Champions Academy
* Extra Pauschale für deine Französisch-Skills
* Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
* Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
* Regelmäßige Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir...