Aufgaben
Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Securit...
Aufgaben
Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)
Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. Berechtigungsprüfung
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten Themen
Schulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z. B. sichere Passwörter,