Deine Aufgaben:
Du unterstützt unser iDWELL Finance-Team beim Daily Business, bei Support-Anfragen, der Entgegennahme von Telefonanrufen, Angeboten, Verträgen und Rechnungen sowie bei Schulungen für Enterprise-Kunden.
Du koordinierst interne Abstimmungen zwischen den Bereichen Sales, Customer Suppor...
Deine Aufgaben:
Du unterstützt unser iDWELL Finance-Team beim Daily Business, bei Support-Anfragen, der Entgegennahme von Telefonanrufen, Angeboten, Verträgen und Rechnungen sowie bei Schulungen für Enterprise-Kunden.
Du koordinierst interne Abstimmungen zwischen den Bereichen Sales, Customer Support/Success und Development.
Du pflegst und verwaltest Kundenstammdaten sowie vertragliche Unterlagen in unseren CRM-Systemen.
Du bist Ansprechpartner:in für administrative Anfragen unserer Enterprise-Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
Du hältst Schulungen und Beratungstermine zur Anwendung von iDWELL Finance ab (du agierst als Expert:in im Bereich Softwarenutzung).
Du analysierst und dokumentierst relevante System- und Softwareprozesse und unterstützt bei deren kontinuierlicher Optimierung.
Du erstellst Auswertungen, Reports und Präsentationen zur Unterstützung des Managements.