Gemeinsam mit unserem IT-Team sorgen Sie dafür, dass Lehre, Forschung und Verwaltung an unserer Hochschule technisch reibungslos funktionieren. Mit Ihrem Serviceverständnis und Ihrem technischen Know-how unterstützen Sie unsere KollegInnen im Arbeitsalltag. Diese Position richtet sich an engagierte...
Gemeinsam mit unserem IT-Team sorgen Sie dafür, dass Lehre, Forschung und Verwaltung an unserer Hochschule technisch reibungslos funktionieren. Mit Ihrem Serviceverständnis und Ihrem technischen Know-how unterstützen Sie unsere KollegInnen im Arbeitsalltag. Diese Position richtet sich an engagierte IT-MitarbeiterInnen mit erster Berufserfahrung, die gerne im operativen Support tätig sind und zu einer stabilen IT-Umgebung beitragen möchten.
IHRE AUFGABEN: VIELFÄLTIG
In dieser Position sind Sie Teil unserer IT-Abteilung und wirken im operativen Support sowie bei der Betreuung der IT-Arbeitsplätze mit. Sie bearbeiten Supportanfragen strukturiert und serviceorientiert und wirken bei der laufenden Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit. Diese Aufgaben prägen Ihren Arbeitsalltag:
- Sie übernehmen gemeinsam mit Ihren TeamkollegInnen den First- und Second-Level-Support und unterstützen unsere AnwenderInnen bei IT-Anfragen professionell und lösungsorientiert.
- Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, klassifizieren diese strukturiert und steuern als Ticketowner den gesamten Ticket-Lifecycle.
- Sie richten Clients ein, bereiten Arbeitsplätze vor und verantworten die Ausgabe sowie Verwaltung von Hardware. Auch regelmäßige Software-Updates koordinieren und dokumentieren Sie zuverlässig.
- Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung und Pflege unserer Wissensdatenbank mit, um Supportprozesse nachhaltig effizienter zu gestalten.
- Inventarisierung, Lizenzmanagement sowie Benutzerverwaltung ergänzen Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
IHR PROFIL: INTERESSANT
Für Sie ist Bildung mehr als nur ein Job? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Um diese Rolle mit Leben zu füllen, bringen Sie folgendes mit:
- Ihr Background: Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura oder Studium) oder erfolgreich absolvierte IT-Weiterbildungen sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Ihre Skills: Gute Windows-Kenntnisse und praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld sowie Anwendungskenntnisse in Microsoft Azure. Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus.
- Ihre Persönlichkeit: Auch in stressigen Situationen treten Sie professionell und freundlich auf. Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab.
UNSER ANGEBOT: SINNVOLL
Gestalten Sie mit uns die Zukunft! Wir fördern innovatives Denken und Handeln und sehen Vielfalt als unsere besondere Stärke:
- Wir sind eine zuverlässige Arbeitgeberin, auf die Sie sich selbst in Krisenzeiten verlassen können.
- Auf Sie warten klare Strukturen durch abgebildete Prozesse und Zuständigkeiten mit hoher Eigenverantwortlichkeit.
- Um das Miteinander zu fördern, leben wir eine offene Kommunikation und Feedbackkultur.
- Wir erleichtern Ihnen den Start mit einem hilfreichen Onboarding-Konzept beim Eintritt ins Unternehmen.
- Gemeinsam sind wir besser, deshalb organisieren wir zahlreiche Team-Events, damit Sie Ihre KollegInnen und die anderen Bereiche besser kennenlernen.
- Ihr Wissen ist wertvoll für alle, deshalb bieten wir ein umfassendes fachliches Weiterbildungsprogramm.
- Weil Familie über alles geht, sind wir eine moderne und familienfreundliche Arbeitgeberin mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zu Homeoffice.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 40 Stunden
Dienstort
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Windows-Kenntnisse
- Microsoft-Umfeld
- Anwendungskenntnisse in Microsoft Azure
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura oder Studium) ODER
- erfolgreich absolvierte IT-Weiterbildungen
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 40 Stunden
Dienstort
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Windows-Kenntnisse
- Microsoft-Umfeld
- Anwendungskenntnisse in Microsoft Azure
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura oder Studium) ODER
- erfolgreich absolvierte IT-Weiterbildungen
Gehalt
Bruttogesamtgehalt/Monat mind. 2.550,- Euro auf Vollzeitbasis (40 Wochenstunden) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Ihrer Ausbildung und Erfahrung 2.550 €
Benefits
Team-Events
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Team-Events
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werfen Sie hier noch einen Blick hinter die Kulisse der Lehre an der FHWien der WKW, informieren Sie sich über die vielfältigen Benefits und unsere vielfältigen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres Teams!
Die FHWien der WKW ist Österreichs führende Fachhochschule für Management und Kommunikation. Ihre Bachelor- und Master-Studiengänge bieten rund 2.900 Studierenden eine praxisnahe akademische Ausbildung. Zwei Drittel der Lehrenden kommen direkt aus der Wirtschaft. Die enge Zusammenarbeit mit heimischen Unternehmen in Lehre und Forschung bereitet die Studierenden optimal auf ihre Karriere vor. Seit der Gründung 1994 hat die FHWien der WKW schon über 15.900 Absolventinnen und Absolventen hervorgebracht.
Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie unter <http://www.fh-wien.ac.at/ueber-uns/datenschutz>.
www.fh-wien.ac.at karriere.at/jobs/10037239
IT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
FHWien der WKW - 40 Wochenstunden