Deine Mission:
Du löst technische Herausforderungen selbstständig – per Remotezugang auf Systemen rund um den Globus
Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level‑Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert
Du übernimmst Tickets, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass jedes Anliegen sauber...
Deine Mission:
Du löst technische Herausforderungen selbstständig – per Remotezugang auf Systemen rund um den Globus
Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level‑Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert
Du übernimmst Tickets, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass jedes Anliegen sauber nachverfolgt wird
Du nimmst unsere Systeme an unserem Standort in Wien in Betrieb, prüfst sie auf Herz und Nieren und bist gelegentlich auch international vor Ort bei Kund:innen im Einsatz (globale Reisebereitschaft)
Du dokumentierst technische Problemfälle klar und nachvollziehbar
Du bringst deine Ideen aktiv ein und hilfst uns unsere Produkte und Prozesse stetig weiterzuentwickeln