IT-Support Techniker_in

für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).
 Dein neuer Alltag
Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen! Du betreust Anwenderinnen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemübe...

für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).

 Dein neuer Alltag

Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen! Du betreust Anwenderinnen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung und enge Zusammenarbeit mit unseren Systemadministratorinnen.

#proaktiv #userorientiert#zukunftssicher – das ist unser Anspruch!

Was wir Dir bieten

• Mehr als ein Job: Du arbeitest in einem werteorientierten Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
• Team und Kultur: Du arbeitest in einer innovativen Servicestelle mit offener und verlässlicher Arbeitskultur
• Mehr Zeit für dich: Du bekommst zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr sowie freie Tage an Karfreitag, 24.12. und 31.12.
• Tolle Benefits: Du erlebst Betriebsausflüge und profitierst von kostengünstigen Mahlzeiten, Fahrtkostenzuschuss und vielen weiteren Vergünstigungen
• Weiterentwicklung: Du profitierst von Fort- und Weiterbildungen
• Faire Bezahlung laut Caritas-Kollektivvertrag von € 3.112,70 (IV/1) bis € 3.570,30 (IV/6) brutto auf Vollzeitbasis

Das sind deine Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung
• Hands on Support für unsere Anwenderinnen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones, …)
• Fehleranalyse & schnelle Problembehebung im Client und IT-Infrastrukturumfeld
• Schnittstellenfunktion zwischen unseren Mitarbeiterinnen und Systemadministrator*innen
• Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base
• Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
• Gestaltung, Dokumentation & Optimierung von Support-Prozessen

Das erwarten wir von dir

• Abgeschlossene IT-Fachausbildung
• Gute Kenn...