Schiebel Elektronische Geräte / Wien / Wiener Neustadt / Vollzeit
Ihre Aufgaben
Anwendersupport
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Support (Remote und vor Ort) Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT...
Schiebel Elektronische Geräte / Wien / Wiener Neustadt / Vollzeit
Ihre Aufgaben
Anwendersupport
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Support (Remote und vor Ort)
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Arbeitsumgebung
Arbeitsplatz- und Systembetreuung
Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen und Standardsoftware
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Standardberechtigungen
Verwaltung und Dokumentation der IT-Hardware und Software
Betrieb & Wartung
Unterstützung beim Betrieb der IT-Infrastruktur
Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Updatearbeiten
Überwachung definierter IT-Systeme und Meldung von Störungen
Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsmaßnahmen
Informationssicherheit
Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien
Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen
Erkennen und Melden von Sicherheitsvorfällen
Sensibilisierung der Anwender für IT-Sicherheit
Dokumentation
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
Erstellung einfacher Benutzeranleitungen
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
Erfahrung mit Microsoft 365 und Standard-Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
Kenntnisse im Umga...
🔔 Job-Alarm
Neue Mitarbeiter:in IT Support Jobs direkt per E-Mail