Stellenbeschreibung
Zeit für eine neue Herausforderung!
Zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und Störungen vor Ort
Analyse, Priorisierung und eigenständige Problemlösung im Client-Umfeld
Betreuung des Service Desks (Ticket-Erfassung, -Bearbeitung und -Nachverfolgung)
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partner*innen sowie Unterstützung bei standortweiten IT-Störungen
Verwaltung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen inkl. Auf- und Abbau sowie Umzugsunterstützung
Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Schulungen sowie Förderung der Nutzung von Self-Service-Angeboten