Unser Kunde, ein führendes globales Unternehmen aus der Energie Branche, ist auf der Suche nach Verstärkung für ihr Team.
Als Onsite IT Support ergänzen Sie unser bestehendes IT‑Team am Standort Wien und unterstützen Anwender vor Ort bei alltäglichen IT‑Fragestellungen rund um den Arbeitsplatz. Der Fokus der Rolle liegt auf der direkten Unterstützung im Onsite‑Umfeld, der engen Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk sowie der klaren Priorisierung und Weiterleitung von Themen an die zuständigen IT‑Einheiten.
Dabei arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Partnering & Support in Österreich und Europa sowie mit zentralen IT‑Teams weltweit zusammen.
Ihre Aufgaben
Anwender‑Support & Onsite‑Unterstützung
Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Client‑ und Arbeitsplatz‑Umfeld
Unterstützung der Bearbeitung von Anwenderanfragen über den zentralen IT‑Service Desk (Ticketanlage, Nachverfolgung, Dokumentation)
Anleitung der Anwender zur Nutzung der vorgesehenen Support‑Kanäle und Self‑Service‑Angebote
Priorisierung & Koordination
Erste technische Einschätzung von Störungen im Onsite‑Umfeld
Strukturierte Priorisierung sowie Weiterleitung von Themen an zuständige zentrale IT‑Einheiten (z. B. Workplace, Netzwerk, Infrastruktur)
Enge Abstimmung mit internen IT‑Ansprechpartnern und externen Partnern zur Lösungsfindung
Unterstützung der Anwenderkommunikation bei Störungen mit größerer Auswirkung auf den Standort
Onsite‑Betrieb & Rollouts
IT‑Asset‑Management und Housekeeping (Laptops, Monitore, Peripherie, Mobile Devices)
Auf‑ und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen und Standortänderungen
Mitarbeit bei IT‑Rollouts und lokalen Projekten (z. B. neue Hardware, Betriebssystem‑ oder Tool‑Einführungen)
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und IT‑Trainings in Abstimmung mit den Service Ownern
Ihr Profil
Fachliche Qualifikation
Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. IT‑Technik, Systemtechnik, HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Berufserfahrung im IT‑Support, idealerweise mit direktem Anwenderkontakt
Sehr gute Kenntnisse im Windows‑Client‑Umfeld und moderner Arbeitsplatz‑IT
Erfahrung im Umgang mit IT‑Ticket‑Systemen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) von Vorteil
Erfahrung mit IT‑Hardware, Endgeräten und Arbeitsplatz‑IT
Persönliche Fähigkeiten
Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung
Freundliches, professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT‑Ansprechpartnern
Interesse an Weiterentwicklung und neuen Technologien
Sprachen & Sonstiges
Deutsch für den Anwenderkontakt vor Ort
Englisch für die Zusammenarbeit mit internationalen IT‑Teams
Führerschein Klasse B von Vorteil
Über das Team
Der Onsite IT Support ist Teil der Organisation Partnering & Support und stellt sicher, dass die IT‑Arbeitsplätze am Standort Wien effizient, stabil und benutzerfreundlich betrieben werden. Die Rolle verbindet die lokale Verantwortung am Standort mit der engen Zusammenarbeit mit IT‑Kollegen in Österreich, Europa und weltweit.
Was wir bieten
Abwechslungsreiche Onsite‑Tätigkeit mit direktem Anwenderkontakt
Mitarbeit in einem bestehenden lokalen IT‑Team am Standort Wien
Zusammenarbeit mit erfahrenen IT‑Kollegen in Österreich, Europa und weltweit
Moderne IT‑Arbeitsumgebung
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung!
Mehr erfahren oder sich innerhalb 30 Sekunden bewerben!
Kennst du schon unseren Brutto-Netto-Rechner?
Jetzt bewerben
Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.
Job teilen
Job teilen
Job merken
Job merken
Job merken
Jetzt bewerben
Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.
Onsite IT Support (m/w/d)
Randstad Austria GmbH
1220 Wien - vor 18 T
Vollzeit
Jetzt bewerben
Job teilen
Job teilen
Job merken
Job merken
Job merken
Drucken
Drucken
Ähnliche Jobs
Direktbewerbung
Online gestellt
vor 4 T
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support
Firma
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Standort
Seibersdorf
Job teilen
Job merken
Job nicht mehr merken
kein Lebenslauf nötig
Vollzeit
ab 3.328€ pro Monat
Online gestellt
vor 4 T
Online gestellt
vor 19 T
IT Campus Support Engineer (m/w/d)
Firma
Randstad Austria GmbH
Standort
1220 Wien
Job teilen
Job merken
Job nicht mehr merken
Vollzeit
Online gestellt
vor 19 T
Online gestellt
vor 30+ T
Group IT Custom Business Solutions 3rd Level Support (all genders)
Firma
FREQUENTIS AG
Standort
Wien
Job teilen
Job merken
Job nicht mehr merken
Vollzeit
ab 46.200€ pro Jahr
Homeoffice
Online gestellt
vor 30+ T
Link kopieren
Link kopieren
Link kopieren
Per E-Mail versenden
Per E-Mail versenden
Auf Facebook teilen
Auf Facebook teilen
Auf Twitter teilen
Auf Twitter teilen
Auf XING teilen
Auf XING teilen
Auf LinkedIn teilen
Auf LinkedIn teilen
Merkliste dauerhaft speichern
Du willst kein bereits gesehenes Jobinserat mehr suchen müssen?
Mit deiner Merkliste kannst du sicher sein,
dass du jedes aktive und von dir gespeicherte Inserat schnell wieder findest.
Melde dich jetzt an um deine Merkliste dauerhaft zu speichern!
Bitte lies dir folgende Informationen aufmerksam durch und stimme zu:
Zweck der Datenverarbeitung
Dein jobs.at
Benutzerkonto mit dem du spezielle Services wie Job-Alarm und Merkliste nutzt, sowie Firmen bewerten kannst.
Rechtsgrundlage
Vertrag. Die Daten werden von dir selbst zur Verfügung gestellt.
Speicherdauer / Löschfrist
Bis du dein Konto deaktivierst.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit.
Um deine Rechte in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns bitte unter
office@jobs.at.
Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir deine Daten ab diesem
Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten.
Weiters kannst du dich bei der Datenschutzbehörde
(dsb.gv.at)
beschweren, wenn wir deinen Ansprüchen nicht nachkommen.
Weitere Informationen über Datenschutz bei
jobs.at
findest du unter
https://www.jobs.at/datenschutzerklaerung
oder du kontaktierst unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter
office@jobs.at.
Ich stimme dem Erhalt von Marketing-E-Mails durch jobs.at zu. Die Abmeldung ist jederzeit problemlos möglich.
Ich akzeptiere die
allgemeinen Geschäftsbedingungen
und die
Datenschutzerklärung:*