Training & Support Spezialist_in

Vollzeit  |  Dornbirn
Die Position im RampenLICHT
Wusstest du, dass weltweit über 300 Inbetriebnahme- und Wartungstechniker_innen unsere Lichtlösungen installieren und betreuen? Als Training & Support Spezialist_in bildest du diese Fachkräfte aus und unterstützt sie bei technischen Herausforderun...

Vollzeit  |  Dornbirn

Die Position im RampenLICHT

Wusstest du, dass weltweit über 300 Inbetriebnahme- und Wartungstechniker_innen unsere Lichtlösungen installieren und betreuen?
Als Training & Support Spezialist_in bildest du diese Fachkräfte aus und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen.

Aufgaben in diesem Job

• Du unterstützt dabei, die Anforderungen zu definieren, die Techniker_innen für eine sichere und reibungslose Inbetriebnahme unserer Lichtlösungen benötigen. Außerdem überprüfst du diese Anforderungen vor der Produktfreigabe.
• Du entwickelst die Trainingskonzepte und leitest entsprechende Trainingsformate ab. Anschließend erstellst du die Inhalte für Präsenztrainings und sorgst für die Beschaffung des benötigten Equipments. Präsenztrainings führst du selbstständig durch.
• Die Fähigkeit hochwertige E-Learnings zu erstellen, runden dein Profil ab.
• Du unterstützt unsere Techniker_innen, Partner und Kund_innen bei der ganzheitlichen Lösungsfindung - telefonisch, per E-Mail, remote oder direkt vor Ort - damit unsere Lichtlösungen optimal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
• Du bringst dich aktiv in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein, indem du Erkenntnisse aus Schulungen, Support- und Reklamationsfällen systematisch an die Produktentwicklung weitergibst.

Kenntnisse & Erfahrung

Du hast analytisches Denkvermögen, kannst komplexe Systeme in einfachen Worten erklären und hast Spaß daran, dein Wissen zu vermitteln? Dann passt du perfekt zu uns!

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, FH, Universität) und hast idealerweise Erfahrung mit Gebäudemanagementsystemen.
• Alternativ bringst du als Quereinsteiger_in mehrjährige Berufserfahrung im Support- oder Trainingsbereich mit, bist t...