Technical Service Engineer - Application Operations (w/m/d) Delegate Technology GmbH
Was macht das Delegate Team?
Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 80 Mitarbeiter:innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung, Menü- und Produktionsplanung bis hin zur Erfassung der Menüwünsche von Patientinnen und Patienten im Healthcare Bereich, wird durch die modulare Delegate - Lösung unterstützt.
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Aufgaben
Was machst Du als Technical Service Engineer – Application Operations (w/m/d) bei Delegate?
Als Superheld:in im Service Team übernimmst du eine Schlüsselrolle im technischen Applikationsbetrieb unserer Kundenlösungen. Du arbeitest nicht in einem klassischen Callcenter, sondern in einem hoch spezialisierten Team, das sich um den stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen kümmert.
Unsere Applikationen laufen auf Shared-Umgebungen bei einem externen Rechenzentrums- bzw. Hosting-Partner. Deine Mission ist es, den Applikationsbetrieb dieser Umgebungen technisch zu betreuen, zu überwachen und gemeinsam mit internen Teams sowie unserem Partner kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Kundenapplikationen im laufenden Betrieb, die Analyse technischer Themen, die Einrichtung und Pflege von Monitoring, das Laden und Prüfen von Datenbanken sowie die Abstimmung mit unserem Rechenzentrumspartner. Du arbeitest eng mit dem Service Team, IT & Infrastructure, Entwicklung und QA zusammen.
Dabei sorgst du dafür, dass unsere Shared-Umgebungen transparent, stabil und einheitlich betreut werden. Du erkennst Verbesserungspotenziale, bringst eigene Ideen ein und hilfst uns dabei, den Applikationsbetrieb Schritt für Schritt weiter zu professionalisieren.
Deine Verantwortlichkeiten zielen darauf ab, einen zuverlässigen technischen Betrieb sicherzustellen, wiederkehrende Abläufe zu standardisieren und unsere Kunden durch stabile Systeme und klare Prozesse bestmöglich zu unterstützen.
Einiges davon ist neu für dich?
Kein Problem! Bei Delegate hast du Raum, neue spannende Technologien auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln.
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Ihr Profil
Qualifikation
Was brauchst du für deine Mission?
MUST HAVES
* Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis von Applikationen, Datenbanken, Serverumgebungen und Betriebsprozessen
* Du hast Erfahrung im technischen Applikationsbetrieb oder in einer vergleichbaren Rolle
* Du verstehst, wie Anwendungen, Datenbanken, Schnittstellen, Konfigurationen und Infrastruktur zusammenspielen
* Du bringst Kenntnisse im Bereich Datenbanken mit, idealerweise SQL Server
* Du hast Erfah...
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